Der Weg aus dem Konflikt hinaus ist der Weg hindurch.
Ungelöste Konflikte kosten Zeit, Nerven und sind teuer. Sie behindern die Kommunikation, blockieren Entscheidungen und ersticken die Kreativität. Die mit Konflikten verbundene Belastung führt zu Leistungsverlusten, zu innerer Kündigung oder zu Fehlzeiten – bis hin zu Gerichtsprozessen oder kostspieligen Trennungen. Es lohnt sich sehr, sich mit der Lösung von Konflikten zu beschäftigen.
Führungskräfte sind in aller Regel nicht darin ausgebildet, eskalierte Konflikte mit den einhergehenden heftigen Emotionen sicher zu steuern.
Sich dafür kompetente Unterstützung zu holen, ist daher kein Offenbarungseid, sondern zeugt von Tatkraft, Mut und Professionalität.
Ich bin als Mediator umfassend ausgebildet und zur Qualitätssicherung meiner Arbeit vom Bundesverband Mediation (BM ®) und vom Bundesverband Mediation in Wirtschaft und Arbeitswelt (BMWA ®) zertifiziert.
Informationen zum Thema Wirtschaftsmediation:
Was ist Wirtschaftsmediation
Mediation hat sich in den letzten 20 Jahren als eine effektive Methode der Konfliktbearbeitung fest etabliert. Die Anwendungsgebiete und Arbeitsformen in der Mediation sind vielfältig – das Prinzip und das Ziel der Mediation ist überall gleich: Menschen, die durch Konflikte in eine Sackgasse geraten sind, zu unterstützen, eigene konstruktive Lösungen für ihren Konflikt zu finden. Niemand soll am Ende als Verlierer dastehen.
Mediation geht davon aus, dass Lösungen, die die Betroffenen direkt miteinander aushandeln, eine höhere Qualität haben und in der Regel besser halten als Lösungen, die ihnen von außen diktiert wurden. Mediation setzt auf aktive Mitarbeit und fördert eine Kultur der Verantwortung.
Die Konfliktparteien werden als Experten für ihren Konflikt gesehen – ebenso wie für die Lösungen. Die Betroffenen können am besten beurteilen, ob ein Lösungsvorschlag zu ihnen passt, ihren Interessen und ihrer Situation gerecht wird. Allerdings sind sie oft so in ihren Konflikt verstrickt, dass sie alleine nicht mehr dazu in der Lage sind, aufeinander zuzugehen und ohne fremde Hilfe eine befriedigende Lösung auszuhandeln.
Als unabhängige und neutrale Drittpartei haben Mediatoren keine „Aktien im Spiel“, sondern können sich ganz darauf konzentrieren, Klärungsdialoge zwischen den Konfliktparteien in Gang zu bringen.
Mediatoren sind Experten für Konflikte – ihre Dynamiken und Hintergründe – sowie Experten für den Prozess der Konfliktbearbeitung. Als allparteiliche Vermittler unterstützen sie jede Partei darin, ihre Anliegen, Interessen und Ziele im Konflikt klar zu formulieren. Als Klärungshelfer fördern sie individuelle Klärungsprozesse der Beteiligten und gegenseitige Verständigung. Sie helfen den Betroffenen, die Sichtweisen der Gegenseite besser nachzuvollziehen (Perspektivwechsel).
Mediatoren tun dies durch gutes und intensives Zuhören, strukturierende Moderation und klärende Fragen. Jede Konfliktpartei bekommt ausreichend Zeit, ihre Sicht auf den Konflikt darzustellen. Hintergründe des Konflikts werden herausgearbeitet. In der Regel kommt es zu deutlichen Aha-Effekten auf beiden Seiten: „Ach so hast du das gemeint. Darum geht es dir.“ Brücken der Verständigung werden geschlagen. Gegenseitige Vorwürfe verwandeln sich so häufig in eine gemeinsame Suche nach Lösungen, die den Interessen aller besser gerecht werden (win-win).
Ein ausführliches Informationspapier zur Mediation mit Fragenkatalog finden Sie hier.
Zusätzlich finden Sie hier den Erklärfilm ‘Was ist Mediation?’ vom BM (Bundesverband für Mediation).
Mein Angebot
Mein Leistungsversprechen ist nicht Harmonie, sondern Klarheit: In einem Prozess, der von einer sorgfältigen Auftragsklärung über die Moderation von Verständigungsdialogen bis zur Nachberatung reicht, unterstütze ich die Führungskraft, Klarheit über die Konfliktsituation zu gewinnen und die richtigen Konsequenzen abzuleiten.
Meine Leistungen sind:
Konfliktklärung/Mediation
Klarheit und Handlungsfähigkeit in eskalierten Konflikten wiedergewinnen. Die Konfliktparteien über schwierige Themen in einen echten Dialog bringen.
Konfliktcoaching
Mehr Souveränität in schwierigen zwischenmenschlichen Situationen gewinnen: Beratung für Einzelpersonen.
Teamentwicklung
Erhöhung der Konfliktstabilität und Konfliktkompetenz in Ihrem Team.
Was mich als Wirtschaftsmediator ausmacht
Die fachliche Basis als Wirtschaftsmediator ist meine gründliche Ausbildung bei inmedio
Frankfurt/Berlin und die Zertifizierung beim BM (Bundesverband für Mediation) und nach dem Mediationsgesetz (ZMediatAusbV).
Ich arbeite ausschließlich in Wirtschaftsunternehmen. Mein Schwerpunkt sind eskalierte Konflikte zwischen Menschen und Teams, die weiter zusammenarbeiten sollen.
Mit meinem Wissen über Organisationen, als systemischer Berater, aus der langjährigen Erfahrung im Coaching von Führungskräften und zahlreichen Teamentwicklungsprozessen kann ich neben den zwischenmenschlichen auch systemisch-strukturelle Konfliktursachen präzise erfassen.
Die persönliche Auseinandersetzung mit den eigenen beruflichen und privaten Konflikten und das darin enthaltene Wachstum sind Teil meines Entwicklungsprozesses als Mensch. Und sie sind das Fundament für die Begleitung schwieriger Prozesse. Kunden und Kollegen schätzen meine Ruhe, Klarheit und Souveränität sowie meine Fähigkeit, anderen empathisch und wertschätzend zu begegnen.
Andauernde Persönlichkeitsentwicklung ist ganz selbstverständlicher Bestandteil meines privaten und beruflichen Lebens. Mir ist es wichtig, Verbindlichkeit, Integrität und Authentizität zu leben.
Warum ich gerne als Wirtschaftsmediator arbeite
Aus dieser Erfahrung entstand später der Wunsch, in Konflikten professionell zu vermitteln. Konflikte sind angstbesetzt und die Hilf- und Sprachlosigkeit ist oft groß. Auch für mich als Berater fühlt sich das Arbeiten „zwischen den Fronten“ oft alles andere als leicht und schön an. Dennoch mag ich diese Tätigkeit.
Dafür gibt es gute Gründe: Jede Konfliktsituation ist anders und jeder Auftrag fordert mich neu heraus. Die Dynamik in Konfliktsituationen macht den Verlauf unvorhersehbar und verlangt den Einsatz all meiner Fähigkeiten. Damit erfüllt diese Arbeit mein Bedürfnis, mich zu entwickeln. Und sie ist sehr lohnend: Wenn Klarheit in unübersichtlichen und belastenden Situationen entsteht und Lösungswege frei werden, bin ich dankbar, dazu einen Beitrag geleistet zu haben!
Branchenerfahrung
Seit mehr als 20 Jahren arbeite ich als Organisationsentwickler, Trainer für Führungskräfte, Teamentwickler und Businesscoach überwiegend in Industrie- und IT-Unternehmen. Diese Berufsbiografie und mein ursprünglich technischer Berufshintergrund bedeuten, dass ich die Strukturen, Herausforderungen und typischen Schnittstellenprobleme der einzelnen Bereiche gut kenne und im Laufe der Jahre ein tiefes Verständnis von auftretenden Konflikten in Wirtschaftsunternehmen entstanden ist. Wirtschaftsmediation ist häufig verbunden mit Fragen der Organisationsentwicklung an den Eckpunkten von Strategie, Struktur und Kultur.
Menschen, die ich mit dem Verfahren der Mediation im Auffinden guter Lösungen unterstütze, schätzen meinen ruhigen, sachlich-strukturierten Arbeitsstil und es entsteht schnell ein gutes Arbeitsbündnis.
Sie möchten Mediation in Anspruch nehmen? Die ersten Schritte dazu finden Sie hier
Ein erstes, kostenloses Kontaktgespräch dient dem gegenseitigen Kennenlernen und der Klärung Ihrer grundsätzlichen Fragen. Sie schildern kurz Ihre Situation und Ihr Anliegen und ich prüfe, ob ich Ihnen nützlich sein kann.
Wenn danach für beide auf einer inhaltlichen und auf der Ebene des ‚Bauchgefühls‘ der Eindruck entsteht, es könnte passen, treffen wir uns zur Auftragsklärung.
In diesem ausführlichen Gespräch tauschen wir alle Informationen aus, die für eine sinnvolle Maßnahmenplanung wichtig sind: Konfliktthemen und –beteiligte, Ziele und Erwartungen, Vorgeschichte, bisherige Lösungswege, Zeit- und Kostenrahmen, Alternativen zu einer Mediation …
Außerdem klären wir die Rollen im Mediationsprozess und legen so die Basis für eine verbindliche und gute Zusammenarbeit.
Erst nach diesem Gespräch entscheiden wir, ob wir in gemeinsamer Verantwortung eine Wirtschaftsmediation beginnen.
Wie ich arbeite
In der Zusammenarbeit mit meinen Auftraggebern lege ich Wert auf gegenseitige Verbindlichkeit und klare Verantwortlichkeiten im Beratungsprozess. Ich schätze eine wertschätzende Zusammenarbeit auf Augenhöhe und wahre gleichzeitig die für den kritischen Außenblick notwendige Distanz. Absolute Vertraulichkeit ist eine Selbstverständlichkeit und gehört zu den ethischen Grundsätzen unserer Arbeit als Mediatoren.
Ich nehme nur Aufträge an, die meinen Kriterien von Sinnhaftigkeit und Ethik entsprechen.